سياسة الاستخدام والاسترجاع – متجر أوج
مرحبًا بكم في أوج، وجهتكم الأولى لإكسسوارات السيارات . نحن نحرص على رضاكم التام، لذا نرجو قراءة السياسات التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء:
أولاً: سياسة الاستخدام
الاستخدام الآمن للموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مسيئة. نحتفظ بالحق في إيقاف أو إلغاء الحسابات التي تنتهك شروط الاستخدام.
الأسعار والتوفر
جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. في حال عدم توفر منتج معين، سيتم إشعار العميل فورًا مع اقتراح بدائل إن وجدت.
حقوق الملكية
جميع الصور والمحتويات المعروضة في متجر "أوج" محمية بحقوق النشر ولا يجوز إعادة استخدامها بدون إذن كتابي.
ثانيًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
مدة الاسترجاع
يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
شروط الاسترجاع
أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم أو تالف.
أن يكون مرفقًا بالفاتورة أو إثبات الشراء.
يُستثنى من الاسترجاع المنتجات المُستخدمة أو المعدّلة أو التي تم شراؤها ضمن عروض تصفية نهائية.
طريقة الاسترجاع
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لتقديم طلب الاسترجاع.
سيتم تزويدك بعنوان الإرجاع وطريقة الشحن.
يتحمّل العميل تكلفة الشحن في حال لم يكن المنتج فيه عيب مصنعي.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك، نتحمّل كامل تكلفة الاسترجاع أو الإرسال مجددًا دون أي رسوم إضافية.
مدة استرداد المبلغ
يتم إعادة المبلغ خلال 7-21 يوم عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.
تواصل معنا
لأي استفسار أو طلب دعم:
البريد الإلكتروني: admin@awj-bh.com
واتساب: 0097333999819
ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، 9 صباحًا – 5 مساءً